Мы тщательно проверяем и упаковываем каждый заказ. А также стараемся, чтобы вы получили свою покупку как можно быстрее и остались ей довольны!
Если покупка не подошла вам по цвету, размеру, материалу и т.п., либо вы просто передумали, ее можно вернуть в течение 14 дней.
Для возврата вещи должны иметь товарный вид и сохранить потребительские свойства. Товар не должен был быть в употреблении, а оригинальная упаковка должна быть без повреждений. Расходы за доставку товара в этом случае оплачивает покупатель.
В Новосибирске или Кемерово вернуть товар можно в наших розничных магазинах. По регионам возврат производится Почтой России или любой курьерской службой. Денежные средства возвращаются после того, как мы получим товар в течение 7 рабочих дней.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту zakaz@creative-box.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект.
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. В этом случае мы вернем вам деньги за пересылку товара.
По всем вопросам возврата/обмена товара с нами можно связаться:
Телефон/Whatsapp: +7 913 489-26-93
Электронная почта: zakaz@creative-box.ru